El vicepresident del Govern, Josep-Lluís Carod-Rovira, ha demanat a la societat catalana “un canvi d'actitud” per integrar a totes les persones “vingudes de fora”, que volen fer del català la seva eina d'integració. Així mateix, Carod-Rovira ha assegurat que “només acaba parlant català qui el parla malament”, i és per això que ha demanat que “s'ajudi” aquesta gent amb un gest tant senzill com “respondre en català”.

Carod, que ha fet balanç aquest dimecres dels dos primers anys d'aplicació dels cursos ‘Profit, orientats a millorar l'atenció al públic i els coneixements de català dels immigrants, ha afirmat què el català és imprescindible per donar un servei “proper i de qualitat”, reivindicant-ne el seu valor com a “llengua de negocis”.

En aquest sentit, el Vicepresident ha instat a la societat a respectar l'esforç dels estrangers que els atenen en català, i els ha demanat que els animen a parlar-lo, que els feliciten quan ho facin, i que els responguin en aquesta llengua "amb tota normalitat".

Cursos per donar resposta a la clientela catalana
En els dos anys de vigència dels cursos 'Profit', 2.377 treballadors de diferents àmbits del sector serveis s'han format a través d'algun dels 262 cursos que s'han impartit. El programa, coordinat per la Secretaria de Comerç i Turisme del Departament d'Innovació, Universitats i Empresa, s'ha adreçat als treballadors de sectors com la restauració, l’hoteleria, el comerç, la fleca i la pastisseria.

L'objectiu principal ha estat donar resposta a allò que demana la clientela a Catalunya, és a dir, disposar d'un equip humà que ofereixi un bon servei amb l'afegit d'una comunicació correcta en llengua catalana.

Els cursos duren 20 hores i ofereixen nocions bàsiques d'atenció al client i vocabulari específic del sector, que un 10 per cent dels alumnes van optar per ampliar amb cursos del Consorci per a la Normalització Lingüística. El programa s'ampliarà amb formació per caixers en comerços.

Durant aquest dos anys les dades estadístiques assenyalen que els alumnes han procedit d'Europa Occidental - en un 38,16% -, Centre i Sud Amèrica - 25,7% - Europa de l'Est - 11,74% -, Àfrica - 14,30% - i Àsia - 10,1% -. Per nacionalitats, el 33,82% era de la resta d'Espanya, el 11,11% del Marroc, el 6,86% de Romania, el 4,33% de l'Equador, el 4,12% de Colòmbia, el 3,87 % de la Xina, el 3,37% de Filipines, el 3,28% del Perú, el 2,78% de l'Argentina, i el 2,23% de República Dominicana.